রিফান্ড পলিসি
এটি একটি ডিজিটাল কোর্স। পেমেন্টের পরপরই কোর্স অ্যাক্সেস খুলে যায়, তাই সাধারণভাবে রিফান্ড দেওয়া হয় না। তবে নিচের ক্ষেত্রে আমরা সাহায্য করব:
- একই কোর্সের জন্য ভুলে দুইবার পেমেন্ট হয়ে গেলে (একটি পেমেন্ট ফেরত)।
- পেমেন্ট কাটা গেছে কিন্তু ৭২ ঘণ্টার মধ্যেও কোর্স অ্যাক্সেস পাননি এবং সমস্যা সমাধান করা যায়নি।
রিফান্ড চাইতে পেমেন্টের ট্রানজেকশন আইডি, ব্যবহৃত নম্বর ও অ্যাকাউন্টের ইমেইলসহ support@futuregen.online এ লিখুন। যাচাইয়ের পর ৭ কর্মদিবসের মধ্যে একই মাধ্যমে (bKash/Nagad/Rocket) ফেরত দেওয়া হবে।
Refund Policy
This is a digital course and access opens right after payment, so refunds are generally not given. We will help in these cases:
- You were charged twice for the same course (one payment is refunded).
- You were charged but did not get access within 72 hours and we could not fix it.
To request a refund email support@futuregen.online with your transaction ID, the number used and your account email. After verification, refunds are made within 7 working days via the same method (bKash/Nagad/Rocket).